Puedes rastrear tu pedido ingresando tu número de seguimiento (tracking number) en la sección “Rastrear pedido” de nuestra tienda. También recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

La información del envío puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse 📬.

Esto sucede porque el paquete necesita ser escaneado por la empresa de transporte antes de mostrar los primeros movimientos.

No te preocupes 😊, esto es completamente normal durante las primeras horas.
Te recomendamos esperar un poco y volver a revisar más tarde.

Si después de 3 días no aparece información, contáctanos y verificaremos el estado de tu pedido.

Si tu pedido supera el tiempo de entrega estimado ⏳, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o correo de soporte.

Nos encargaremos de rastrear el paquete y ofrecerte una solución rápida y segura 💬.